LA DEMANDE
Voyages SNCF souhaitait communiquer en interne sur ses engagements environnementaux avec une campagne de communication.
NOTRE RÉPONSE
Un programme d’engagement baptisé PARLER GREEN SANS ROUGIR.
1 • Une approche centrée sur les attentes & les besoins internes. C’est-à-dire avec une phase d’entretiens avec des agents pour jauger leur niveau de connaissances sur les sujets environnementaux… et choisir les messages et les supports adaptés à la réalité et à leurs usages.
Un double objectif :
• rendre fiers les agents des avancées et progrès SNCF sur les sujets environnement
• donner des clés de réponses aux clients pour porter ces enjeux sur les quais, à bord…
2• Un programme plutôt qu’une campagne. L’approche a été séquencée en 6 épisodes (CO2, ÉNERGIE, NUMÉRIQUE, DÉCHETS, CIRCULARITÉ, INNOVATIONS) afin d’avoir des prises de parole étalées, digestes et pédagogiques, diffusées sur les réseaux internes. Nous en avons simplifié le langage, évité ou bien expliqué les notions trop techniques ou complexes, adopté un ton enlevé et connivent. Des affiches, des vidéos portées par des influenceurs internes, un film pédagogique ont soutenu l’ensemble des prises de parole.