Social listening et RSE
Social listening & RSE
Identifier les sujets RSE porteurs et éviter les crises
La communication RSE sur les réseaux sociaux est un exercice délicat : certains sujets suscitent l’adhésion, d’autres peuvent déclencher des controverses. Comment savoir quels thèmes sont porteurs pour votre marque et lesquels éviter ?
C’est précisément ce que nous avons réalisé pour Guerlain en 2023. Grâce au social listening, nous avons analysé les territoires de communication RSE de la marque et de ses concurrents, détecté les sujets sensibles et identifié les meilleures opportunités d’engagement.
Notre objectif : optimiser votre communication RSE
Avec notre expertise en veille et analyse des tendances sur les réseaux sociaux, nous vous aidons à :
✅ Définir votre territoire de communication : identifier les thématiques RSE qui résonnent avec votre marque et votre audience.
✅ Anticiper les crises : repérer les sujets à éviter pour prévenir tout bad buzz ou backlash.
✅ S’inspirer des résultats : analyser les réussites et les crises du secteur pour ajuster votre propre stratégie.
✅ Structurer une prise de parole impactante : construire une communication authentique et engageante sur les réseaux sociaux.
Notre méthode : le social listening appliqué à la RSE
Nous nous appuyons sur des outils avancés de social listening pour analyser en profondeur votre présence et celle de vos concurrents sur les réseaux sociaux.
🔍 Phase 1 – Analyse
- Étude de votre situation sur les réseaux sociaux et des conversations associées.
- Identification des sujets qui fonctionnent le mieux et ceux qui suscitent peu d’engagement.
- Veille des crises et controverses dans votre secteur.
📊 Phase 2 – Recommandations stratégiques
- Définition des risques et opportunités pour votre marque.
- Sélection des meilleurs formats et angles de communication en fonction des plateformes (Instagram, LinkedIn, TikTok…).
💡 Phase 3 – Création et activation
- Conception de campagnes et contenus engageants, basés sur les conclusions de l’analyse.
- Ajustement des messages, sur un principe de test & learn, pour maximiser l’engagement.
Vous souhaitez maîtriser votre impact sur les réseaux sociaux et éviter les faux pas ?
👉 Contactez-nous dès aujourd’hui pour un accompagnement sur mesure !
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SNCF Voyageurs fait rayonner son rapport RSE
SNCF Voyageurs fait rayonner son rapport RSE
La mission :
Depuis 2 ans, Hyssop réalise pour SNCF Voyageurs un rapport RSE : un document conçu pour valoriser les engagements mais surtout les experts et opérationnels qui œuvrent à déployer la stratégie RSE sur le terrain.
La demande porte ici sur la communication et l’amplification de ce rapport de transition durable : comment donner plus d’ampleur à cette publication et la faire rayonner, notamment sur les réseaux sociaux ?
Notre réponse :
Rendre accessible un contenu complexe grâce à des formats très visuels :
1. Une vidéo en motion design qui reprend en moins de 3 minutes les engagements RSE principaux de SNCF Voyageurs.
2. Des articles à la tonalité engageante repris sur le site et les réseaux sociaux : faire simple sans être simpliste.
Par exemple, l’adaptation au changement climatique ou comment rouler contre vents et marées, la lutte contre l’O2D…
3. Des caroussels sur les réseaux sociaux reprenant les chiffres clés et les informations immanquables.
4. Des vidéos « pitchs duos » :
SNCF Voyageurs a eu l’idée d’un évènement innovant, initialement destiné aux journalistes : présenter des projets RSE réalisés en interne sous forme de pitchs de 4 minutes. Nous les avons aidé à réaliser des vidéos de 1 minute, reprenant ces pitchs, pour une diffusion à l’interne et sur LinkedIn.
Ce qu’on en retient :
🔹 Adapter les formats à chaque cible est essentiel : un même événement peut être décliné pour maximiser son impact auprès de différents publics.
🔹 Mettre en avant les experts renforce l’authenticité : donner la parole aux acteurs de terrain crédibilise la démarche et crée une meilleure adhésion.
🔹 Soigner la communication autour de la sortie d’un rapport RSE est une clé pour assurer sa portée et éviter qu’il reste confidentiel.
👉 Vous aussi, vous rêvez d’une approche sur-mesure pour faire rayonner vos engagements ou votre rapport RSE ? Parlons-en ! 🚀
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Ondes de coq : les petits gestes aux grands impacts
Ondes de coq : les petits gestes aux grands impacts
Le contexte :
Bpifrance apporte un soutien financier et accompagne le développement des entreprises françaises de toute taille. Pour favoriser les initiatives engagées pour l’environnement, Bpifrance a lancé la Communauté du Coq Vert. Les « éclaireurs », y jouent un rôle de mentors par le partage d’expérience.
L’objectif ?
Faire grandir cette communauté et embarquer de nouveaux décideurs grâce à un format vidéo pensé pour inspirer et donner des clés d’action : Ondes de coq.
Notre parti pris :
Tous les membres de la Communauté Coq Vert ne se ressemblent pas : il y a les entreprises à l’activité non RSE qui ont mis en place des solutions et celles qui ont développé leur business modèle autour d’un changement vertueux. Leur point commun ? Le jour où elles ont osé prendre LA décision.
C’est ce passage à l’action que nous avons voulu mettre en lumière dans ce nouveau format : Ondes de Coq. Une série de vidéos permettant de donner un nouveau visage au changement en entreprise et valoriser les effets positifs d’une prise de décision, sur le concept de l’effet papillon. Parce qu’en matière de RSE, il suffit parfois de petits pas (confiés à toute une entreprise) pour faire avance en mode marathon.
Réalisation :
Hyssop a créé le concept, le naming, décliné l’identité graphique pour ce nouveau format et accompagné à la réalisation de la série de 10 vidéos postées sur Linkedin et Instagram. Un format conçu pour rendre visible l’impact des engagements RSE et encourager d’autres entreprises à s’inscrire dans cette dynamique.
Ce qu’on en retient :
Engager une communauté ne veut pas dire l’impressionner. Pour toucher votre cible, il est essentiel de rester proche de ses préoccupations et surtout en toute simplicité.
À la clé : un taux d’engagement nettement amélioré sur les posts Linkedin et Instagram 😉
👉 Comme BPI, vous avez envie de créer de nouveaux formats inspirants ? Venez nous en parler !
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Devenez "Entreprises Engagées pour la Nature"
Entreprises engagées pour la Nature
Depuis un an, l’Office français de la biodiversité nous a confié, en partenariat avec les écologues d’ACTeon environment et en résonance avec la Stratégie Nationale Biodiversité présentée le 27 Novembre 2023, l’évaluation des roadmaps biodiversité des entreprises engagées dans le programme Entreprises Engagées pour la Nature.
Ce programme a pour ambition d’engager les entreprises en faveur de la biodiversité. Il vise à faire émerger, reconnaître et valoriser des plans d’actions d’entreprises. Il s’adresse aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité, initiées ou débutantes en matière de biodiversité et qui veulent s’engager concrètement.
Après avoir travaillé sur une cinquantaine de roadmap d’entreprises de 5 à 5000 personnes, nous sommes capables de dire que ce programme est une excellente façon de donner un cap à l’entreprise mais aussi de pouvoir bénéficier de conseils avisés.
Dans la Stratégie Nationale Biodiversité, l’Etat a donné un objectif de 5 000 entreprises engagées pour la Nature, soyez donc parmi les premiers et donnez-vous une chance de pouvoir bénéficier de toutes les opportunités qu’offre un plan d’action biodiversité.
Rapport d'engagement 2021
Comme nous ne sommes pas cordonniers, nous avons souhaité bien nous chausser d'un rapport d'engagement qui fait le point, le bilan d'un année d'activité pour donner le LA de celle qui va suivre : ambitions, points d'amélioration et directions. Bonne lecture à vous !
À télécharger ici : Rapport d'engagement 2021 Hyssop
VIDÉOS - Rencontres inspirantes à Agir pour le Vivant
Pour ceux qui auraient raté le jeune et tout aussi fringant festival Agir Pour le Vivant, voici quelques morceaux choisis : nous y étions 😉. L'occasion pour nous de nous pencher sur notre rapport au Vivant (c'est quoi, le Vivant ?), et comment nous pouvons continuer à nous en émerveiller. Pour ça, il va falloir le préserver, le chérir, l'épanouir... comme il le faisait jadis finalement très bien sans nous, les humains.
En parlant d'humain, nous en avons croisé de fameux qui se mobilisent pour ce vivant : découvrez les anecdotes de Anne-Sophie Novel (journaliste), Cécile Lochard (Directrice développement durable Guerlain), Eugénie Lefebvre (Fondatrice et Directrice générale des Magasins générauxMarc Dufumier (agro-écologue), Philippe Zaouati (CEO de Mirova, entité spécialisée dans l'investissement responsable).
Les podcasts du BHV
“Ensemble vers un futur durable et désirable”. Tout au long de l’année, nous profitons des évènements du BHV Marais pour vous faire découvrir à travers ces podcasts des invités engagés pour un monde meilleur au travers de leur activité. Nous partagerons différents types de sujets qui nous inspirent pour aller vers un monde durable et désirable.
Jardin intérieur
Dans le cadre de l’opération « Jardinons » du BHV Marais, nous nous intéressons à la biophilie, cette connexion biologique avec la Nature dont chacun de nous a besoin. Les neurologues mesurent bien aujourd’hui le bien être procuré à l’être humain par la présence de nature. Mais au-delà des études, Hervé Brunon nous explique, avec cette poésie qui lui est propre, tout l’intérêt de ce jardin qui échappe par bonheur à notre contrôle pour le physique, le mental, mais aussi le lien social.
Hervé Brunon est Historien des jardins et du paysage et Directeur de recherche au CNRS.
Précieux Jardin
Dans le cadre de l’opération « Jardinons » du BHV MARAIS, nous mettons en évidence le rôle du Jardin dans la protection de la Nature et notamment de la biodiversité. 17 millions de jardins en France c’est 4 fois plus de surface que nos réserves naturelles. Ils sont des refuges du vivant. Jardins détente, jardins beauté, jardins nourriciers, Louis Albert De Broglie, gardien de biodiversité notamment au travers du conservatoire de la Tomate qui regroupe 700 espèces différentes, nous partage sa passion et son enthousiasme.
Louis Albert De Broglie, Le Prince Jardinier, Militant écologique, est Fondateur du Domaine de la Bourdaisière et entrepreneur avec Deyrolle.
L’océan des invisibles
Étudier et protéger l’océan, c’est prendre soin du système central de notre Planète. Dans le cadre de l’opération « Biarritz » du BHV MARAIS, nous nous intéressons au monde invisible de l’Océan. Il abrite une biodiversité composée de 95% de micro-organismes marins, essentiels pour l’alimentation mondiale car 1er maillon de la chaîne alimentaire mais aussi fournisseurs de 50% de l’oxygène. Après les micro-plastiques, l’équipage de Tara est parti à la découverte du Microbiome marin. Clémentine Moulin nous parle des expeditions de Tara mais aussi de la place des femmes dans le monde marin.
Clémentine Moulin est navigatrice et directrice des opérations pour la Fondation Tara océan. Elle nous invite à découvrir les secrets de l’océan qui font l’objet d’études scientifiques clefs pour la compréhension du climat.
Une seconde main pour le climat
Chaque année, ce sont 2 millions de tonnes de déchets qui sont liés à l’ameublement. Dans un contexte contraint où re-fabriquer génère des émissions de CO2 mais également des impacts environnementaux forts, il est nécessaire de repenser sa façon de meubler et embellir son univers quotidien sans pour autant salir la planète. Parmi les solutions, la seconde main est une vraie opportunité d’éviter les impacts et valoriser par ailleurs le commerce local.
Charlotte Cadé, Co-Fondatrice de SELENCY, brocanteuse 2.0, nous explique dans le cadre de l'opération « Re-création » du BHV MARAIS les avantages environnementaux et sociétaux de la plateforme de vente en ligne qui propose 200 000 meubles seconde main et permet à 2 millions de visiteurs par mois d’envisager une autre manière de décorer leur intérieur.
Go For Good tisse le futur
Le secteur de la mode est un des plus polluant et la catastrophe du Rana Plaza (effondrement d’une usine textile au Bangladesh en 2013) a mis en évidence les conditions difficiles dans lesquelles des ouvriers au bout du monde fabriquent nos vêtements à bas prix. Dans un tel contexte, il est fondamental de pouvoir faire évoluer la façon de fabriquer les vêtements, de les transporter et de prendre en compte les critiques et les attentes des consommateurs en la matière.
Damien Pellé, Directeur développement durable du Groupe Galeries Lafayette, nous explique dans le cadre de l'opération « Re-création » du BHV MARAIS comment une vieille dame de 120 ans réussit à faire évoluer le secteur du textile et de la mode.
SNCF • Programme d'engagement interne
LA DEMANDE
Voyages SNCF souhaitait communiquer en interne sur ses engagements environnementaux avec une campagne de communication.
NOTRE RÉPONSE
Un programme d’engagement baptisé PARLER GREEN SANS ROUGIR.
1 • Une approche centrée sur les attentes & les besoins internes. C’est-à-dire avec une phase d’entretiens avec des agents pour jauger leur niveau de connaissances sur les sujets environnementaux… et choisir les messages et les supports adaptés à la réalité et à leurs usages.
Un double objectif :
• rendre fiers les agents des avancées et progrès SNCF sur les sujets environnement
• donner des clés de réponses aux clients pour porter ces enjeux sur les quais, à bord…
2• Un programme plutôt qu’une campagne. L’approche a été séquencée en 6 épisodes (CO2, ÉNERGIE, NUMÉRIQUE, DÉCHETS, CIRCULARITÉ, INNOVATIONS) afin d’avoir des prises de parole étalées, digestes et pédagogiques, diffusées sur les réseaux internes. Nous en avons simplifié le langage, évité ou bien expliqué les notions trop techniques ou complexes, adopté un ton enlevé et connivent. Des affiches, des vidéos portées par des influenceurs internes, un film pédagogique ont soutenu l’ensemble des prises de parole.
Podcasts OWN THE CHANGE pour le SIAL
“Le changement appartient à ceux qui s’en emparent”. Dans le cadre de podcasts que nous réalisons pour le SIAL (Salon international de l'alimentation), Dominique Royet confronte dans chaque épisode, à partir d’une question liée aux changements dans les domaines de l’alimentation, la vision d’un entrepreneur visionnaire, qui développe une initiative émergente, et la prospective proposée par une entreprise leader sur son marché.
Episode 1 : La Distribution, un lien modifié entre le producteur et le consommateur
Interviews de Charles Guirriec, Co-fondateur de Poiscaille, le panier de la mer en ligne et de Bertrand Swiderski, directeur développement durable du Groupe Carrefour.
Charles Guirriec, ingénieur de formation, a co-créé en 2015 Poiscaille qui assure aux consommateurs la livraison d’un poisson de qualité, en 48h, et la rémunération équitable de pêcheurs artisanaux qui n’utilisent que des techniques douces. Poiscaille a vu depuis le début de l’année et encore plus pendant cette crise du Covid son chiffre d’affaires progressé et parie sur une évolution forte de la vente directe du producteur au consommateur. De son côté, Carrefour a dû faire face à un transfert de ses ventes sur la proximité et à assumer un rôle sociétal fort. Ces 2 invités nous donnent leur avis sur l’évolution des différents modes de distribution alimentaire et Nicolas Trentesaux, DG SIAL Global Network, nous expliquera comment le SIAL prolongera ces discussions lors du Salon.
Episode 2 : L'accès à une nourriture de qualité, pour tous
Interviews de Thomas Jonas, Fondateur de Nature’s Fynd, entreprise américaine qui propose une nouvelle forme de protéine et de Carole Galissant, Directrice du pôle culinaire chez Sodexo France.
Thomas Jonas transforme une bactérie ultra résistante trouvée dans le parc de YellowStone en protéine et imagine proposer une alternative alimentaire pour nourrir les 10 milliards d’humains que nous devrions être en 2050. Carole Galissant travaille pour Sodexo à améliorer sans cesse la qualité de la nourriture servie, notamment dans les cantines scolaires, pour permettre aux enfants, quel que soit leur niveau de vie, d’avoir accès à une nourriture de qualité à un prix accessible. Nos deux invités nous donneront des perspectives très différentes et complémentaires sur ce sujet de l’accès à une nourriture de qualité. Adeline Vancauwelaert, Directrice de SIAL Paris, conclura notre podcast avec quelques informations sur la consultation menée par le salon sur le sujet.
SIAL Episode 3 : Alimentation et agriculture
Interviews de Nicolas Machard, fondateur de « Pour de Bon », une place de marché digitale qui propose les produits alimentaires frais et secs provenant de 400 petits producteurs et artisans français et Emmanuel Vasseneix, Président de la Laiterie de St Denis de l’Hôtel et à l’origine de la marque du consommateur « C’est qui le patron ».
Nicolas Machard et ses équipes sélectionnent rigoureusement des producteurs engagés à fournir des produits alimentaires de qualité et à utiliser des méthodes agricoles adaptées à la préservation de leur environnement.
Emmanuel Vasseneix, dont l’entreprise conditionne les différents liquides alimentaires (lait, jus de fruit, laits végétaux) est particulièrement sensibilisé à la valeur ajoutée pour les producteurs. Avec eux, en partenariat avec la distribution, il propose de garantir un prix décent pour maintenir des productions de qualité en France.
SIAL Episode 4 : Lien entre Alimentation & Santé
Dis-moi ce que tu manges, je te dirai qui tu es... L'adage paraît léger : pourtant, le lien entre alimentation et santé préoccupe 69% des Français. Dont le SIAL. Et dont nous.
Ainsi, pour creuser ce sujet, Dominique Royet a interviewé :
• Joël Doré, chercheur à l'INRAE et Directeur scientifique de MeTaGenoPolis. Internationalement réputé pour ses recherches, il a découvert le lien entre le microbiote intestinal et les maladies chroniques, neurodégénératives ou neuropsyciatriques.
• Christophe Barnouin, Président du Groupe Ecotone qui regroupe les marques Björg, Bonneterre, AlterEco...) et qui est pionnier de l'alimentation végétale et sans pesticides.
Dans ce podcast, tous deux mettent en avant le rôle que joue biodiversité dans notre alimentation. Comme tout simplement participer à nous maintenir en bonne santé. Rien que ça.
Pour débattre d’un sujet qui préoccupe 69% des français, interviews de Joël Doré, Chercheur à l’INRAE et Directeur Scientifique de MeTaGenoPolis. Internationalement réputé pour ses recherches, il a découvert les liens entre le microbiote intestinal et les maladies chroniques, neurodégénératives ou neuropsychiatriques. Et Christophe Barnouin, Président du Groupe Ecotone. Le groupe Ecotone qui regroupe les marques Bjorg, Bonneterre, AlterEco… est pionnier de l’alimentation végétale et sans pesticides. Tous deux mettent en avant la biodiversité qui est clef pour que notre alimentation participe à nous maintenir en bonne santé.
Bonne écoute à vous !
L'agence Hyssop se lance sur le créneau de la RSE
Stratégie • le 09.11.2020
Alors que les entreprises ne jurent désormais plus que par l’engagement mais doivent passer aux actes au-delà des discours, une nouvelle agence RSE voit le jour : Hyssop. La jeune structure, basée à Paris, entend accompagner les entreprises autour des sujets de responsabilité et de transformation durable sur plusieurs plans, technique et marketing/communication, avec une méthode collaborative qu’elle a mise au point. L’agence est dirigée par Dominique Royet, DG cofondatrice. Guillaume Gozé en est le président et le directeur de la stratégie, et David Garcia, le directeur de création.